Política de privacidad

Conozca cómo recolectamos, usamos y protegemos sus datos personales

Última actualización: 29/11/2025

1.1. Aceptación de la Política de privacidad

Al utilizar nuestra Aplicación, o al hacer clic en cualquier botón para indicar su consentimiento, Usted acepta someterse a esta Política de privacidad, que reconoce haber leído, comprendido y aceptado sin reservas en su totalidad. Su aceptación se manifiesta por el hecho de marcar la casilla correspondiente al conectarse por primera vez a su Cuenta, como si las hubiera aceptado por escrito. Si no acepta la totalidad o parte de esta Política de privacidad, no deberá marcar la casilla de aceptación prevista a tal efecto y no utilice la Aplicación de SlotFlex.

1.2. Modificación de la Política de privacidad

La Aplicación está en constante evolución, por lo que SlotFlex se reserva el derecho de adaptar, revisar o modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la totalidad o parte de la Política de privacidad. Salvo que establezcamos una fecha de entrada en vigor aplazada, todas las modificaciones entrarán en vigor en el momento de la publicación de la Política de privacidad actualizada. Su acceso o uso continuo de la Aplicación después de dicha publicación constituye su consentimiento a quedar vinculado por la Política de privacidad en su versión modificada.

A efectos del presente documento, se entenderá por "Datos personales" cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, por referencia a un nombre, un número de cédula, datos de localización, o a uno o más factores específicos de su identidad física, económica, cultural o social. La Aplicación no está destinada ni dirigida a personas menores de 18 años, y no recopilaremos conscientemente información de personas menores de 18 años. Si Usted tiene menos de 18 años y piensa utilizar la Aplicación, Usted declara tener el el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para utilizar la Aplicación.

Nosotros ponemos a disposición del Usuario la Aplicación de SlotFlex con el fin de permitir al Usuario navegar, reservar citas, adquirir servicios, comunicarse e interactuar de otro modo con cualquier empresa o entidad que se suscriba a (o de otro modo acceda o utilice) nuestro software de gestión en línea, incluidos los miembros del personal, empleados, consultores, asesores o contratistas independientes que accedan a nuestros servicios en nombre de dicha empresa o entidad ("Suscriptor") del cual Usted desea cibir servicios como cliente. SlotFlex recopila Datos personales como parte de la utilización de la Aplicación. Dichos Datos personales son objeto de un tratamiento por parte de SlotFlex que incluye cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas mediante procedimientos automatizados o manuales y aplicadas a datos personales, tales como la recolección, el registro, la organización, la conservación, la modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma que facilite el acceso a estos, el cotejo o la interconexión, así como su bloqueo, supresión o destrucción, entre otros.

SlotFlex recopila directamente sus Datos Personales cuando crea una cuenta en la Aplicación, al utilizar la Aplicación, y cuando se pone en contacto con nosotros a través de la Aplicación, correo electrónico o teléfono. SlotFlex también recopila indirectamente sus Datos Personales de terceros, en particular de su empleador (si su empresa forma parte de programa Alianza empresarial), de sus redes sociales (e.g., Facebook, Instagram) si opta por su sincronización con la Aplicación, así como de bases de datos públicas.

SlotFlex recopila los siguientes tipos de Datos personales del Usuario: • Sus datos de identificación, en particular sus apellidos, nombre, sexo, fecha de nacimiento, fotografía, su dirección de correo electrónico personal (o profesional en el caso de Alianza empresarial), lugar de residencia (provincia y cantón), teléfono, y la contraseña de su cuenta. • Sus datos relativos a las preferencias personales, en particular sus actividades de ocio y deportivas. • Sus datos técnicos e informáticos, recopilados automáticamente por SlotFlex, en particular la dirección IP, los datos de conexión, los datos de tráfico, el tipo y la versión del navegador, el tipo y la versión del teléfono, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, sus preferencias de conexión y personalización, y los datos relativos a la medición de la audiencia. • Datos precisos de geolocalización relativos a su dispositivo móvil si ha consentido en proporcionárnoslos a través de la configuración de su dispositivo. Podemos utilizar esta información para ofrecer, promocionar y mejorar nuestros servicios, así como para motivos relacionados (e.g., prevención del fraude, seguridad). Tenga en cuenta que, si no da su consentimiento para facilitar sus datos de geolocalización, es posible que algunas funciones de la Aplicación no funcionen. • Si se suscribe a un plan de suscripción, deberá facilitar los datos del método de pago y facturación. Los datos del método de pago serán transferidos a nuestro proveedor de la pasarela de pago y no serán almacenados por SlotFlex. • Cualquier información que desee comunicarnos, por ejemplo, por medio de una encuesta, reseña o algún otro medio. SlotFlex recopila los siguientes tipos de datos de un Suscriptor: • Razón social, dirección, número de teléfono, correo electrónico, cuenta bancaria, número de identificación fiscal e información sobre su empresa. • Los nombres de los instructores y personas que imparten sus clases o servicios y las direcciones de correo electrónico de las personas autorizadas en su cuenta. El Suscriptor es responsable de notificar a los instructores y otras personas que su información será compartida con SlotFlex. No debe facilitarnos información sobre otra persona a menos que haya obtenido todos los permisos o consentimientos necesarios y aplicables.

Si usted es un Usuario o un Suscriptor de SlotFlex, no debe facilitarnos información sobre otra persona a menos que haya obtenido todos los permisos o consentimientos necesarios y aplicables de la otra persona para que recibamos y utilicemos su información.

Podemos enviarle mensajes sobre nuestros servicios y productos y los de las empresas de nuestro Grupo. También podemos enviar información en nombre de los Suscriptors Asociados. Además, podemos enviarle un mensaje de texto, un mensaje por medio de Whatsapp o dentro de la Aplicación sobre una próxima reserva.

Nosotros utilizamos los datos con los siguientes fines: • Crear su cuenta. • Operar y mantener nuestra Aplicación. • Personalizar su experiencia en nuestra Aplicación. • Comunicación a los usuarios sobre los servicios ofrecidos por el Suscriptor, atención al cliente u otras cuestiones relacionadas (e.g., recordatorios) con el servicio. • Mercadeo (e.g., promociones) de SlotFlex y de las empresas del Grupo. • Investigación y desarrollo de nuevas funciones o productos para mejorar la Aplicación. • Seguridad de la Aplicación.

SlotFlex sólo comparte sus Datos Personales con las siguientes personas, que necesitan tener acceso a los mismos para llevar a cabo las finalidades antes mencionadas y las tareas que les han sido encomendadas: • Internos: o Personal de SlotFlex. o Otras empresas del grupo. • Externos: o Suscriptor del cual Usted desea recibir servicios. o Subcontratistas de SlotFlex, por ejemplo, el encargado del sistema informático (e.g., alojamiento de datos) o los asesores (e.g., abogados). o Cualquier autoridad nacional (e.g., regulador, tribunal) de aplicación de la ley.

Usted puede tener los siguientes derechos de protección de datos: • Ser informado de los Datos Personales que SlotFlex posee sobre Usted y cómo son utilizados. • Acceder, bajo solicitud por escrito, a todos sus Datos Personales que nosotros tenemos. • Solicitar la corrección de datos erróneos o incompletos. • Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales. • Solicitar la supresión de sus Datos Personales.

SlotFlex aplica medidas técnicas y organizativas para proteger sus Datos Personales contra la destrucción, alteración, pérdida o divulgación accidental o no autorizada.

Conservamos los Datos personales que obtenemos de Usted cuando tenemos un interés legítimo por nuestro negocio y, en el caso de que ya no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de conservar sus Datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos. En caso de que no sea posible eliminar o anonimizar los Datos personales, almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

La Aplicación puede contener enlaces a páginas web o aplicaciones móviles de terceros (e.g., Suscriptor, Facebook, Instagram) y, por ello, tome en cuenta que SlotFlex no controla estas páginas web o aplicaciones móviles. Esta Política de privacidad no se aplica a ninguna información que facilite a los propietarios de estas páginas web o aplicaciones.

Si desea contactarnos por alguna duda o consulta sobre nuestra Política de privacidad, puede contactarnos por medio de nuestro correo electrónico: soporte@class-flex.com.